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连云港浦西街道:“双向闭环”兑换机制激发社区志愿服务“内驱力”
发布时间:2020/4/13 20:49:43      人气:728    来源:浦西街道党工委    作者: admin
 

    针对目前社区治理志愿服务激励机制不健全、居民积极性不高、参与度低的现状,浦西街道以后河社区为试点,探索建立党建引领社区治理“以服务换服务”的“双向闭环”志愿服务激励机制,通过抓服务促治理,激活更多居民参与治理的“内驱力”,促进服务专业化、精细化,以党员为先锋、以自治为动力、以问题为导向,推动社区志愿服务形成“良性闭合回路”,有效激励志愿者参与社区治理的共驻共建、共治共享的积极性,实现“柔性”解决社区治理难题。

建立一个制度 实现积分量化兑换

    社区对参与积分管理的社区志愿者制作志愿者服务档案,登记志愿者相关个人信息,并上报浦西街道志愿服务管理系统登记备案。目前后河社区成立了3支特色志愿者服务队共250余人,一是志愿服务“常备军”,由辖区单位、市区两级共建单位、社区党员、网格员等志愿人员组成。主要负责日常社区安全巡逻、隐患排查等社区常态化志愿服务活动,人员包含范围广、数量多,为社区治理工作补齐短板,在社区建设中发挥积极引导示范作用。二是应急支援“常备军”,由社区民警、社区律师、物业水电工、物业电梯维护人员、小区退役军人、小区退休老师、小区医生等具有专业性技能的志愿者组成。人员具有综合素质高、专业素养强等特点,他们协助社区应对辖区内突发性事件,处理专业性问题上发挥不可替代的作用。三是社会组织队伍由连云港市海阳智慧养老服务、后河橙色家园法治志愿者协会、残疾人之家组成。作为社区志愿服务体系的重要组成部分,社会服务组织整合了社区公益服务资源,积极推动社区志愿服务扁平化发展。

    志愿者在参与志愿服务活动后,由社区特聘的“时间银行行长”依据量化积分制度进行认定并记载,根据提供服务的时间、内容、质量等为志愿者量化积分,每月月底上报至街道“总行”备案登记。

明确两个保障 做到积分规范管理

    “时间银行”记录温暖

    “时间银行”储存志愿者身份信息、志愿服务备案记录和积分兑换服务平台等三类信息,所得积分累计额可免费兑换或折扣享受相应的实物、生活服务、健康体检等,志愿者可在街道下属社区各“时间银行”内进行无障碍通兑。

    “银行行长” 管理积分

    为了使“时间银行”管理系统的开展实现标准化运作,从志愿者中公推特聘一名社区虚拟“时间银行”的“行长”负责管理积分,对志愿者注册、培训记录、活动登记及志愿者服务时间储蓄登记、兑换支取等数据化信息进行统一的同步实时登记。

区分三个层级 有效激发自治积极性

    “杂货铺”系列积分兑换陈列柜,提供便民积分实物兑换。

    “优生活”系列积分兑换,凭积分换取“点单式”免费服务,如家政辅助服务、法律咨询服务等。

    “健康屋”系列积分兑换,用积分兑换免费健康体检服务,保障志愿者们的身体健康。

开展四季兑换活动 构建“双向闭环”回路

    兑换活动共分为一年四次(四季),一般在社区党群服务中心举行,内容为:现场兑换、表彰“服务先锋”、“服务先锋”代表发言、欢迎新队员等四个部分。志愿者根据表格形式明确的17类社区卫生服务中心健康体检服务和18类居家养老家政类服务名目的积分兑换明细进行有序兑换,获得服务积分的志愿者们凭借自己之前的付出“点单式”兑换自己需要的服务项目。每个季度志愿者可以凭积分数兑换同等分值物品,也可以自愿捐献积分给他认为更需要的人去兑换。

    参与社区治理与服务、享受积分兑换服务的“双向闭环”式激励机制,建立了党建引领社区治理“以服务换服务、以服务促治理”的良性循环回路。激励了社区治理中志愿服务的参与积极性,促进志愿服务常态化进行,有效“推动了社会治理重心向基层下移,打通了基层治理最末端”,实现社区治理“大家的事情大家办”、“花小钱办大事”,强化了“共建一个家”共治共享的“家党建”思维,提升了党建引领社区治理水平。

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