海州区政务服务中心：学史力行办实事 政务服务更贴心

始终坚持“便民 规范 廉洁 高效”的服务宗旨，以党建工作为统领，按照“围绕服务抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，推动党建工作与政务服务工作深度融合，为全区“放管服”改革、优化营商环境提供坚强服务保障。组织全体党员和入党积极分子赴徐州开展“坚定理想信念、践行初心使命”实境学习教育活动，在政务大厅悬挂写有“不忘初心 牢记使命”香包，电子大屏滚动播放“热烈庆祝中国共产党成立100周年”“深入开展党史学习教育 切实为群众办实事解难题”等宣传标语，营造庆祝建党100周年浓厚氛围。

开展多样活动，务实创新政务情

开展2021年“优化营商环境 精准便民施策”政务服务提升年活动，从转变工作作风、完善政务服务体系、优化政务服务流程等五个方面提高群众满意度，营造一流的政务服务环境和营商环境。每月开展定期不定期巡检130余次；为老年人、残疾人等不方便到大厅办理业务的群众提供上门服务10余次；开展企业开办“一件事一次办”工作，全面推进减环节、减材料、免费用，推进“我要开理发店”“我要开餐馆”等“一件事”业务办理165件；今年1-5月，总办件量为526997件，其中，新登记企业数为3615件。此外，还举办包粽子、赠送香囊、熬制绿豆汤等活动，让办事群众感受到实实在在的贴心服务。

优化适老服务，政务服务暖人心

高度重视适老化、人性化工作，致力于打造有温度的服务，配备老花镜、轮椅、医疗设备、口罩、雨伞、直饮机等服务用品，保障老年人基本服务需要；设置了6个“敬老专座”，1个“敬老专窗”，为需要帮助的老年人提供专人咨询引导、全程陪办、协助填表便利化服务，并开辟优先办理窗口，减少排队等候时间。下一步将继续优化服务手段、创新服务方式，为广大群众提供更周全、更贴心、更便利的服务。

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值班编辑：曲   奇

责任编辑：徐小茜