一是坚持勇挑重点难点。坚持镇、村、组三级矛盾纠纷排查制度，在排查工作中，镇级以片长负责，村（居）级以村（居）书记为第一责任人，组织调解人员逐村、逐组进行地毯式排查，同时由大学生村官与重点村、重点场所开展重点排查，对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策，让“隐患”件件有人管，事事有结果。

二是坚持集中会办制度。镇5名大学生村官定期整理涉及社会保险，村、组干部财务等政策性和群众反映强烈的其他一些问题，每月统一报送至信访办，党委、政府根据问题的重要性，不定期召开多部门联合听证会议研究处理矛盾问题。

三是坚持矛盾督办落实。村级党组织书记作为第一责任人亲自抓，村官作为各矛盾联系人督促抓，按照“一个矛盾、一名党员、一套方案、一抓到底”的“四个一”要求，强化调处责任落实，把矛盾解决在村、组一级，解决在萌芽状态，今年村官参与调处的重大、复杂类矛盾共21起，成功调节6起，占到28%。