连日来,浦南镇以开展“结对帮扶”活动为契机,以推行“一诺二评三公示”制度为抓手,组织党员干部深入基层,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,以真心、贴心、暖心、热心“四心”服务,实实在在为群众解决实际困难。
深入基层真心服务。大力推行“一线工作法”,深入基层、深入群众,在一线解决问题,在一线提高能力,在一线增进感情,在一线干出实绩。广大党员干部深入基层、深入群众,访农户、问民情、听民意,仔细记录群众生产生活状况、亟须解决的问题及今后的发展方向,并制定切实可行的帮促计划,坚持做到“走村不漏人,户户见真情”。
帮扶群众贴心服务。全镇党员干部从群众最急需解决的问题着手,既给予物质上的“输血”,也注重精神上的“补钙”,帮助群众增强发展信心、找准致富路子、提高致富能力、拓宽致富渠道,力求在服务群众、为民办事上做到让群众满意。
便民为民暖心服务。该镇规范服务标准,提高办事服务效率。便民服务中心和人社服务中心,对社会保险参保登记、缴费、待遇支付办事程序等实行“一窗式”、“一站式”服务,让群众无需多跑腿,在一个地方就能轻轻松松所要办的事办完,极大的服务了当地群众。四套班子和驻村干部通过走访调研,走村串户,摸清村情,理清发展思路,制定帮扶规划,积极向相关部门跑项目、争资金、要技术,开展精准扶贫,变“输血”为“造血”,解决基层发展“最后一公里问题”。
主动上门热心服务。针对办事群众的不同需求,各职能部门积极创新服务工作方式方法,面向社会推出了预约上门服务、特事特办服务、急事急办服务,把“群众来单位办事”变为“单位把办事服务送到群众家门口”,全面提升服务质量。通过开展“干部连户帮促”活动,1500多名党员干部“结穷亲”,想群众之所想,急群众之所急,采取促膝谈心、电话联系等最直接、最真诚的方式与困难群众拉家常,帮助解决实际困难,有效拉近了干群关系。截至目前,共走访慰问困难户310户。
开展“四心”活动以来,共召开调研座谈会11次,协调帮扶项目13个 ,做好事实事180件。